Оферта

 

▎ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

 

о продаже товаров дистанционным способом в интернет‑магазине Sophi Shop

Редакция от 15.10.2026 г., г. Москва

 

ИП Неонилина Елена Анатольевна (ИНН 773001332174, ОГРН 324774600591579), далее — «Продавец», публикует настоящую оферту — предложение заключить договор розничной купли‑продажи дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

 

▎1. Термины

 

Сайт — интернет‑магазин, размещённый по адресу https://sophitools.ru, включая все его страницы и мобильные версии.

Товар — инструмент, оснастка, расходные материалы, средства защиты и иные позиции, представленные на Сайте.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд, либо юридическое лицо / ИП, приобретающие Товар для целей, не связанных с личным потреблением.

Заказ — оформленный Покупателем перечень Товаров с указанием способа доставки и оплаты.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

 

▎2. Общие положения

 

2.1. Оферта является публичной в силу ст. 437 ГК РФ. Договор считается заключённым с момента Акцепта.

2.2. Акцептом признаётся оформление Заказа на Сайте с проставлением отметки о согласии с Офертой, либо оплата Заказа, либо оформление Заказа по телефону.

2.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Офертой, Политикой конфиденциальности и характеристиками выбранного Товара.

2.4. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте и не распространяется на Заказы, оформленные ранее.

2.5. К отношениям с Покупателем‑физическим лицом применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли‑продажи (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

 

▎3. Предмет договора

 

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях Оферты.

3.2. Продавец не является производителем Товара и несёт ответственность в пределах, установленных законом и гарантией изготовителя.

3.3. Товар предназначен для использования в соответствии с инструкцией изготовителя. Покупатель самостоятельно определяет пригодность Товара для своих задач; консультации Продавца носят рекомендательный характер.

 

▎4. Оформление заказа

 

4.1. Заказ оформляется через корзину Сайта, по телефону +7(977)956-85-46 или по e‑mail: info@sophishop.ru.

4.2. Покупатель предоставляет: ФИО, контактный телефон, e‑mail, адрес доставки; юридические лица — дополнительно реквизиты для счёта и накладных.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных. Продавец не отвечает за последствия ошибок в адресе или контактах.

4.4. Продавец подтверждает Заказ по телефону или письмом в течение 3-х рабочих часов. Заказ резервируется на 12 часов до оплаты.

4.5. Продавец вправе аннулировать Заказ, если Товар отсутствует на складе, Покупатель недоступен для подтверждения свыше 24 часов либо выявлены признаки недобросовестных действий. Уплаченные средства возвращаются в полном объёме.

 

▎5. Цена и порядок оплаты

 

5.1. Цены указаны в рублях РФ, НДС не облагается. Стоимость доставки в цену Товара не входит, если не указано иное.

5.2. Продавец вправе изменять цены; цена Заказа фиксируется в момент его подтверждения.

5.3. Способы оплаты: банковской картой на Сайте, СБП, наличными/картой при получении, безналичный расчёт по счёту для юрлиц.

5.4. Счёт для юридических лиц действителен 5 банковских дней.

5.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления средств на счёт Продавца.

5.6. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на указанный e‑mail / номер телефона в соответствии с ФЗ‑54.

 

▎6. Доставка и самовывоз

 

6.1. Способы: курьерская доставка, доставка транспортными компаниями по РФ, самовывоз по адресу: 1411434, Московская обл., г.о. Щелково, д. Оболдино, ул. Ленсая, стр.57Б.

6.2. Сроки доставки: 2-3 дня и носят ориентировочный характер; задержки по вине перевозчика не являются нарушением со стороны Продавца.

6.3. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Заказа и зависит от веса, габаритов и адреса.

6.4. Крупногабаритный Товар (станки, компрессоры, оборудование свыше- 50 кг) доставляется до подъезда; подъём на этаж и занос оплачиваются отдельно по тарифу.

6.5. Самовывоз: Товар хранится 5 календарных дней с момента уведомления о готовности, далее Заказ аннулируется, предоплата возвращается.

6.6. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи Товара.

 

▎7. Приёмка товара

 

7.1. При получении Покупатель обязан проверить: комплектность, количество, отсутствие внешних повреждений, соответствие модели и артикула.

7.2. Претензии по внешнему виду, комплектности и количеству принимаются в момент передачи. При доставке транспортной компанией повреждения фиксируются актом в присутствии представителя перевозчика.

7.3. Подпись в накладной/чеке без замечаний означает отсутствие претензий по п. 7.1.

7.4. Проверка работоспособности электроинструмента возможна на месте при самовывозе — по требованию Покупателя.

 

▎8. Возврат и обмен

 

Для покупателей — физических лиц

 

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (14 дней, если в момент доставки не была передана письменная информация о порядке возврата).

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и документ об оплате. Следы эксплуатации (пыль, стружка, задиры на оснастке, износ дисков и свёрл, следы монтажа) исключают возврат.

8.3. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, изготовленный или скомплектованный по индивидуальному заказу Покупателя (нарезка, изготовление РВД, комплекты под заказ).

8.4. При возврате надлежащего качества Продавец возвращает стоимость Товара за вычетом расходов на доставку в течение 10 дней с даты требования.

8.5. При обнаружении недостатков Покупатель вправе требовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата денег в порядке ст. 18 ЗоЗПП.

8.6. Электрифицированный инструмент (ручные и переносные электрические машины) относится к технически сложным товарам (Перечень, утв. ПП РФ № 924 от 10.11.2011). Требование о возврате/замене при обнаружении недостатка предъявляется в течение 15 дней со дня передачи; по истечении этого срока — только при существенном недостатке, нарушении сроков устранения либо невозможности использования более 30 дней в течение каждого года гарантии.

8.7. Возврат оформляется заявлением по форме Продавца с приложением копии паспорта, чека и реквизитов. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым производилась оплата.

 

Для юридических лиц и ИП

 

8.8. Возврат Товара надлежащего качества производится только по согласованию с Продавцом; ЗоЗПП не применяется. Возврат Товара ненадлежащего качества — в порядке гл. 30 ГК РФ.

 

▎9. Гарантия

 

9.1. Гарантийный срок устанавливается изготовителем и указан в гарантийном талоне / карточке Товара.

9.2. Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами изготовителя .

9.3. Гарантия не распространяется на случаи:

• естественного износа расходных материалов и оснастки (диски, свёрла, буры, щётки, патроны, аккумуляторы с выработанным ресурсом циклов);

• механических повреждений, попадания влаги, абразива, посторонних предметов;

• эксплуатации с нарушением инструкции, перегрузки, использования бытового инструмента в промышленных/непрерывных режимах;

• отсутствия планового технического обслуживания и чистки;

• самостоятельного ремонта или вскрытия неуполномоченными лицами;

• применения неоригинальной оснастки и комплектующих;

• питания от сети с параметрами вне допустимых значений.

 

9.4. Срок гарантийного ремонта устанавливается авторизованными сервисными центрами.

 

▎10. Персональные данные

 

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора, доставки и информирования о статусе Заказа в соответствии с ФЗ‑152 и Политикой конфиденциальности.

10.2. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для доставки и приёма платежей.

10.3. Согласие на рекламные рассылки даётся отдельно и может быть отозвано в любой момент.

 

▎11. Ответственность

 

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Продавец не отвечает за ущерб, причинённый вследствие неправильной эксплуатации Товара, несоблюдения техники безопасности и требований инструкции.

11.3. Продавец не гарантирует полное соответствие цвета и внешнего вида Товара изображениям на Сайте вследствие особенностей цветопередачи мониторов.

11.4. Информация о характеристиках приведена по данным изготовителя; изготовитель вправе изменять конструкцию и комплектацию без уведомления.

 

▎12. Форс‑мажор

 

12.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, аварии, ограничения перевозок.

 

▎13. Споры

 

13.1. Претензии направляются на e‑mail: info@sophishop.ru или почтой на 141134, Московская обл., г.о. Щелково, д. Оболдино, ул. Лесная, стр.57Б. Срок ответа — 10 рабочих дней.

13.2. Досудебный претензионный порядок обязателен.